Zmiana agenta transferowego - pytania i odpowiedzi

Uprzejmie informujemy, że w dniu  28 czerwca 2010 r. nastąpiła zmiana Agenta Transferowego dla funduszy inwestycyjnych zarządzanych przez Legg Mason TFI S.A., którego obowiązki od tego dnia przejęło Pekao Financial Services Sp. z o.o.
Prosimy o zapoznanie się z poniższymi ważnymi informacjami związanymi z Państwa uczestnictwem w funduszach Legg Mason. Dla Państwa wygody informacje są zaprezentowane w formie pytań i odpowiedzi.

  1. Najważniejsze informacje, o których należy pamiętać
  2. Wpłaty do funduszu / nowa numeracja rejestrów 
  3. Składanie zleceń przez telefon / Internet
  4. Klienci banków / domów maklerskich
  5. Klienci mBanku / Multibanku
  6. Klienci Deutsche Bank PBC S.A.
  7. Programy emerytalne Legg Mason
  8. Wyjaśnienie terminów
  9. Co pozostaje BEZ ZMIAN
  10. Podsumowanie

1. Jaki był powód podjęcia decyzji o zmianie podmiotu świadczącego usługi Agenta Transferowego dla funduszy inwestycyjnych zarządzanych przez Legg Mason TFI S.A.?

Głównymi przyczynami, dla których podjęliśmy tę decyzję była chęć dalszego podnoszenia jakości obsługi Klientów oraz wzbogacenia w przyszłości naszej dotychczasowej oferty produktowej o nowe rozwiązania inwestycyjne. Zmiana Agenta Transferowego pozwoli nam również w niedługim czasie zaoferować Państwu zdecydowanie więcej funkcjonalnych narzędzi na nowej internetowej platformie transakcyjnej.

do góry

Najważniejsze informacje, o których należy pamiętać

2. Co dla Klienta oznacza zmiana Agenta Transferowego?

Zmiana podmiotu świadczącego usługi Agenta Transferowego oznacza dla Państwa bardzo ważne zmiany administracyjno-techniczne dotyczące inwestycji w funduszach Legg Mason, spośród których najistotniejsze są:

  • Nowe numery rejestrów, które zastąpią dotychczas wykorzystywane przez Państwa do składania zleceń, w tym do opisywania wpłat bezpośrednich umożliwiających nabycie jednostek uczestnictwa,
  • Nowy Numer Klienta, stanowiący jednocześnie ID Użytkownika umożliwiający dostęp do rejestrów przez Internet oraz IVR,
  • Nowe Hasło umożliwiające dostęp do rejestrów za pośrednictwem Internetu,
  • Nowy PIN umożliwiający dostęp do rejestrów za pośrednictwem IVR,
  • Nowy adres internetowej platformy transakcyjnej:
    https://leggmason.fol.com.pl (strona aktywna od 28 czerwca 2010 r., jednak składanie zleceń możiwe będzie po otrzymaniu nowych kodów dostępu drogą listową),
  • Nowe numery telefoniczne do Centrum Obsługi Klienta:
    22 640 06 40 oraz 22 310 96 40
    Uwaga: Numer infolinii 801 12 22 12 pozostaje bez zmian.
  • Nowe numery telefoniczne do składania zleceń:
    22 640 06 44 oraz 22 310 96 44.
  • Nowy adres e-mail do Centrum Obsługi Klienta:
  • Nowe numery rachunków bankowych funduszy, które zastąpią obecnie wykorzystywane przez Państwa do wpłat bezpośrednich umożliwiających nabycie jednostek uczestnictwa:

    Legg Mason Akcji Fundusz Inwestycyjny Otwarty:
    88 1050 0086 1000 0090 3004 5034

    Legg Mason Strateg Fundusz Inwestycyjny Otwarty:
    70 1050 0086 1000 0090 3004 5067

    Legg Mason Obligacji Fundusz Inwestycyjny Otwarty:
    21 1050 0086 1000 0090 3004 4979

    Legg Mason Pieniężny Fundusz Inwestycyjny Otwarty:
    36 1050 0086 1000 0090 3004 5000

    Legg Mason Senior Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty*:
    49 1030 1508 0000 0005 0280 1015

    Nowy numer rachunku do wpłat na Indywidualne Konto Emerytalne Legg Mason:
    12 1050 0086 1000 0090 3004 5141

    *Uwaga: rachunek nabyć dla Legg Mason Senior Specjalistycznego Funduszu Inwestycyjnego Otwartego nie ulega zmianie.
     
  • Dodatkowo od pierwszego dnia świadczenia usługi przez nowego Agenta Transferowego zostają wprowadzone zmiany w regulaminach uczestnictwa w planach regularnego oszczędzania (Indywidualne Konto Emerytalne, Celowe Plany Oszczędnościowe) oraz warunkach składania zleceń przez telefon i za pośrednictwem Internetu. Poniżej wskazujemy najważniejsze zmiany w Regulaminach Celowych Planów Oszczędnościowych oraz Indywidualnego Konta Emerytalnego.

    Celowe Plany Oszczędnościowe:

    • Brak możliwości otwarcia rejestru w Planie na 3 lata. Plany 3-letnie otwarte przed zmianą agenta transferowego będą kontynuowane;
    • Kwota nabycia dodatkowych jednostek uczestnictwa została zmniejszona do 100 zł, przy czym deklarowana podczas otwarcia rejestru miesięczna wpłata pozostaje na niezmienionym poziomie tj. 300 zł dla Planu na 5 lat oraz 200 zł dla Planów na 10 oraz 15 lat;
    • W każdym półroczu kalendarzowym Uczestnik Planu może dwukrotnie złożyć zlecenie konwersji jednostek uczestnictwa zgromadzonych w Planie, a nie jak dotychczas raz w okresie 6 miesięcy liczonych od dnia otwarcia Planu.
    Indywidualne Konto Emerytalne:
    • Zwiększenie liczby dostępnych zleceń zmiany alokacji wpłat do 4 dyspozycji w roku kalendarzowym oraz zmiany struktury środków zgromadzonych na IKE do 4 dyspozycji w roku kalendarzowym,
    • Zmiana terminu wypowiedzenia umowy z dwóch miesięcy na jeden miesiąc.

3. Których funduszy dotyczy zmiana Agenta Transferowego?

Zmiana Agenta Transferowego dotyczy następujących funduszy:

  • Legg Mason Akcji Fundusz Inwestycyjny Otwarty,
  • Legg Mason Strateg Fundusz Inwestycyjny Otwarty,
  • Legg Mason Senior Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty,
  • Legg Mason Obligacji Fundusz Inwestycyjny Otwarty,
  • Legg Mason Pieniężny Fundusz Inwestycyjny Otwarty,
  • Fundusz Korporacyjny Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty.

4. Czy w związku ze zmianą Agenta Transferowego otrzymam od Towarzystwa korespondencję z informacją o najważniejszych zmianach?

Tak. W zależności od tego, czy Uczestnik posiadał dostępy do dotychczasowych kanałów zdalnych (infolinia Towarzystwa/www.efund.pl), dostanie jedną lub dwie przesyłki:
Pierwsza przesyłka zawierać będzie:

  • List przewodni z informacją o zmianie Agenta Transferowego.
  • List zawierający informację o nowym numerze Klienta będącym jednocześnie ID Użytkownika (loginem) do następujących kanałów zdalnych:
    • Automatyczny System Informacji (IVR) - dostęp przez telefon do informacji związanych z uczestnictwem w Funduszach,
    • Funds on-line Uczestnik (FOL) - dostęp za pośrednictwem Internetu do informacji związanych z uczestnictwem w Funduszach.
  • Listę haseł jednorazowych do internetowej platformy transakcyjnej FOL https://leggmason.fol.com.pl (tylko dla Uczestników posiadających minimum jeden rejestr przypisany do Legg Mason TFI S.A. lub Pekao Financial Services Sp. z o.o. jako Dystrybutorów jednostek uczestnictwa funduszy Legg Mason).
  • Ulotkę zawierającą informację na temat nowych numerów rachunków nabyć dla Funduszy Legg Mason, nowych kanałów zdalnych oraz nowych danych kontaktowych do Centrum Obsługi Klienta.
  • Nowy Regulamin Celowych Planów Oszczędnościowych Legg Mason (tylko dla Uczestników, którzy posiadają CPO).
  • Nowy Regulamin Indywidualnego Konta Emerytalnego z Funduszami Legg Mason (tylko dla Uczestników, którzy posiadają IKE).

Druga przesyłka kierowana będzie wyłącznie do Uczestników posiadających dostępy do obecnych kanałów zdalnych (infolinia Towarzystwa/www.efund.pl) i zawierać będzie:

  • List z PIN do Automatycznego Systemu Informacji IVR i/lub Hasło do nowej internetowej platformy transakcyjnej FOL: https://leggmason.fol.com.pl
  • Nowe warunki umożliwiające dostęp do rejestrów za pośrednictwem kanałów zdalnych (Internet/IVR).

Przesyłki powinny dotrzeć do Uczestników funduszy Legg Mason do połowy lipca 2010 r. W przypadku nieotrzymania przesyłki prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta.

Wpłaty do funduszy

do góry

5. Czy zmienią się zasady dokonywania wpłat do funduszy Legg Mason?

Tak. Przy kolejnych wpłatach do funduszy należy posługiwać się wyłącznie nowymi numerami rejestrów oraz nowymi numerami rachunków bankowych funduszy wskazanymi powyżej. Informacja o nowych numerach rejestrów zostaje wysłana do Państwa drogą pocztową niezwłocznie po zmianie Agenta Transferowego. Uwaga: Nowe zasady będą obowiązywać od pierwszego dnia świadczenia usługi przez nowego Agenta Transferowego, o czym będziemy informować na stronie www.leggmason.pl.

6. Czy nowe zasady mają wpływ na zlecenia stałe, np. przy wpłatach regularnych do Celowych Planów Oszczędnościowych lub na Indywidualne Konta Emerytalne?

Tak. Jest to bardzo ważne dla osób, które mają zdefiniowane zlecenia stałych wpłat do funduszy Legg Mason w swoim banku.

  • Po pierwsze, trzeba koniecznie wprowadzić nowy numer rachunku bankowego podany w swoim zleceniu stałym, umożliwiającym nabycie jednostek uczestnictwa za pośrednictwem wpłat bezpośrednich (zmiana nie dotyczy tylko LM Senior SFIO).
  • Należy uaktualnić w zleceniach stałych w polu „tytuł przelewu” numer rejestru, wprowadzając nowy.

7. Do kiedy będzie można używać starych numerów rejestrów?

Rozliczanie transakcji na podstawie zleceń zawierających stare numery rejestrów będzie możliwe wyłącznie w okresie przejściowym do 31 grudnia 2010 r.

Od 1 stycznia 2011 r. zlecenia zawierające stare numery rejestrów zostaną odrzucone (w przypadku nabyć środki będą zwracane na konto wpłacającego).

8. Do kiedy będzie można używać starych numerów rachunków bankowych funduszy Legg Mason?

Realizacja nabyć na podstawie środków wpłaconych na stare rachunki funduszy będzie możliwa tylko w okresie przejściowym do 31 grudnia 2010 r.

Od 1 stycznia 2011 r. wpłaty na stare numery rachunków zostaną odrzucone, a środki będą zwracane na konto wpłacającego.

Składanie zleceń przez telefon/Internet

do góry

9. Czy po zmianie Agenta Transferowego dla funduszy Legg Mason będę mogła/mógł korzystać z dotychczasowych dostępów do kanałów zdalnych (Infolinia Towarzystwa / www.efund.pl)?

W przypadku dostępu do rejestrów z wykorzystaniem Infolinii Towarzystwa obecny kod PIN będzie aktywny do 12 lipca 2010 r. Po tym czasie dostęp do rejestrów tym kanałem będzie możliwy wyłącznie z wykorzystaniem nowych dostępów przekazanych pocztą przez Towarzystwo.

W przypadku dostępu do rejestrów z wykorzystaniem Internetu (dotychczasowa strona www.efund.pl) obecny kod PIN oraz hasło przestają być aktywne z dniem zmiany Agenta Transferowego. Dostęp do rejestrów z wykorzystaniem nowej internetowej platformy transakcyjnej FOL https://leggmason.fol.com.pl będzie możliwy po otrzymaniu przez Uczestnika nowych dostępów przekazanych pocztą przez Towarzystwo.

10. Jeżeli przed zmianą Agenta Transferowego dla funduszy Legg Mason miałam/miałem możliwość składania zleceń przez telefon lub stronę www.efund.pl, to czy będę miał/miała taką możliwość również po zmianie Agenta Transferowego?

Zgodnie z nowymi warunkami składania zleceń za pośrednictwem kanałów zdalnych tj. Automatycznego System Informacji (IVR) oraz Funds on-line Uczestnik (FOL) Użytkownik ma możliwość składania zleceń wyłącznie na rejestrach przypisanych do Legg Mason TFI S.A. lub Pekao Financial Services Sp. z o.o. jako Dystrybutorów jednostek uczestnictwa funduszy Legg Mason. Pozostali Użytkownicy będą mieli zapewniony jedynie wgląd do inwestycji w funduszach Legg Mason za pośrednictwem IVR oraz FOL. Składanie zleceń możliwe będzie oczywiście za pośrednictwem Dystrybutora obsługującego Państwa rejestr w funduszach Legg Mason.

Uwaga:
Pełna funkcjonalność usługi IVR będzie dostępna od 12 lipca 2010 r., po ogłoszeniu na stronie http://www.leggmason.pl/pobierz_dokumenty.html nowych „Warunków korzystania z Usługi IVR – Automatycznego Systemy Informacji”. Do tego momentu Towarzystwo umożliwi dostęp do rejestrów przez telefon z wykorzystaniem obecnego kodu PIN na zasadach opisanych w „Warunkach korzystania z Usługi składania zleceń telefonicznych i udzielania informacji”, które zostaną zamieszczone na stronie www.leggmason.pl pierwszego dnia świadczenia usługi przez nowego Agenta Transferowego.

Dostęp do usługi FOL możliwy będzie po otrzymaniu przez Uczestnika od Towarzystwa dostępów (ID Użytkownika oraz Hasła). Do tego momentu dostęp do rejestrów z wykorzystaniem kanałów zdalnych będzie możliwy wyłącznie przez telefon lub bezpośrednio u Dystrybutora obsługującego Państwa rejestr w funduszach Legg Mason.

11. Co muszę zrobić, aby mieć dostęp do Automatycznego Systemu Informacji (IVR) oraz Funds on-line Uczestnik (FOL)?

W tym celu, 28 czerwca 2010 r. lub po tej dacie, należy skontaktować się z COK pod poniższymi numerami telefonów w godzinach 8.00 – 19.00 i poprosić o nadanie dostępów do IVR oraz FOL:

  • 801 12 22 12;
  • (+48) 22 640 06 40;
  • (+48) 22 310 96 40.

12. Czy mój Pełnomocnik do rejestrów w funduszach Legg Mason może mieć dostęp do Automatycznego System Informacji (IVR) oraz Funds on-line Uczestnik (FOL)?

Tak. Pełnomocnik może korzystać z Automatycznego System Informacji (IVR) oraz Funds on-line Uczestnik (FOL) wykorzystując w tym celu indywidualne ID Użytkownika oraz PIN/Hasło. W tym celu Uczestnik powinien skontaktować się z COK i złożyć wniosek o nadanie dostępów dla Pełnomocnika.

Klienci banków / domów maklerskich

do góry

13. Założyłem(am) rejestr funduszu Legg Mason w moim banku/domu maklerskim i dotychczas składałem(am) zlecenia u doradcy w banku/domu maklerskim. Czy zmiana Agenta Transferowego wiąże się ze zmianą sposobu składania moich zleceń?

Nie. W celu składania zleceń prosimy - tak jak dotychczas o kontakt z Dystrybutorem obsługującym Państwa rejestr w funduszach Legg Mason.

Klienci mBanku / Multibanku

do góry

14. W związku ze zmianą Agenta Transferowego chciałabym/chciałbym się dowiedzieć, czy ta zmiana będzie miała wpływ na dostęp do moich inwestycji za pośrednictwem Supermarketu Funduszy Inwestycyjnych mBanku lub Centrum Oszczędzania w Multibanku.

Nie. Dla Uczestników Funduszy Legg Mason, którzy otworzyli swoje rejestry za pośrednictwem mBanku lub Multibanku, nie zmieniają się zasady składania zleceń za pośrednictwem platformy internetowej Supermarket Funduszy Inwestycyjnych mBanku lub Centrum Oszczędzania w Multibanku. Ci Klienci używają dotychczasowych dostępów do ww. platform.

Klienci Deutsche Bank PBC S.A.

do góry

15. W związku ze zmianą Agenta Transferowego chciałabym/chciałbym się dowiedzieć, czy ta zmiana będzie miała wpływ na dostęp do moich inwestycji za pośrednictwem platformy internetowej IFD w Deutsche Bank PBC S.A.

Tak. Począwszy od pierwszego dnia świadczenia usługi przez nowego Agenta Transferowego z przyczyn technicznych fundusze Legg Mason nie będą dostępne za pośrednictwem systemu transakcyjnego i bankowości internetowej Deutsche Bank PBC S.A. zarówno w zakresie dostępu do informacji o aktualnej wartości inwestycji, jak i składania zleceń. Podjęte zostaną prace, które przywrócą funkcjonalności umożliwiające dostęp do rejestrów przez ww. platformę. Do momentu przywrócenia dostępu do aktualnej wartości inwestycji, jak i składania zleceń w funduszach Legg Mason za pośrednictwem systemu transakcyjnego i bankowości internetowej Deutsche Bank PBC S.A. Klienci Deutsche Bank PBC S.A. mogą składać zlecenia w placówkach tego Dystrybutora.

Programy emerytalne Legg Mason

do góry

16. Mój pracodawca odprowadza składki na mój rejestr w Pracowniczym Programie Emerytalnym (PPE). Czy zmiany mnie dotyczą?

Tak. Zmienia się numer Państwa rejestru oraz sposób dostępu do rejestru przez Internet i telefon. Informacje o zmianach powinni Państwo otrzymać od pracodawcy prowadzącego PPE. Proszę pamiętać, że wszystkie oświadczenia woli związane z uczestnictwem w PPE w dalszym ciągu składają Państwo za pośrednictwem pracodawcy prowadzącego PPE.

17. Uczestniczę w Pracowniczym Programie Oszczędnościowym (PPO)/Planie Emerytalnym prowadzonym przez mojego pracodawcę. Czy zmiany mnie dotyczą?

Tak. Wszystkie informacje otrzymają Państwo drogą pocztową, podobnie jak uczestnicy funduszy Legg Mason, posiadający rejestry zwykłe.

Wyjaśnienie terminów

do góry

18. Co to jest Agent Transferowy?

Agent Transferowy to podmiot, który prowadzi rejestry Uczestników funduszu i zajmuje się m.in. przeliczaniem środków pieniężnych wpłacanych przez Inwestorów na nabywane jednostki uczestnictwa, przeliczaniem odkupywanych jednostek uczestnictwa na wypłacane Uczestnikowi środki pieniężne, a także przyjmuje i realizuje inne dyspozycje Uczestników funduszu. Agent Transferowy prowadzi telefoniczną obsługę Klientów funduszy, obsługę korespondencji, a także obsługuje od strony technicznej platformę internetową https://leggmason.fol.com.pl.

19. Co to jest ID Użytkownika?

ID Użytkownika to unikalny numer identyfikacyjny Użytkownika kanałów zdalnych:

  • Funds on-line Uczestnik (FOL),
  • Automatyczny System Informacji (IVR).

20. Co to jest Automatyczny System Informacji (IVR)?

IVR jest usługą zapewniającą dostęp drogą telefoniczną do informacji związanych z uczestnictwem w funduszach. Korzystanie z IVR jest możliwe pod warunkiem posiadania:

  • ID Użytkownika – unikalnego numeru identyfikacyjnego Użytkownika,
  • PIN – osobistego numeru identyfikacyjnego, służącego do autoryzacji dostępu przez telefon.

Usługa IVR dostępna jest 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę, pod numerami telefonów: 801 12 22 12, 22 640 06 40, 22 310 96 40. Pełna funkcjonalność usługi IVR będzie dostępna od 12 lipca 2010 r., po ogłoszeniu na stronie http://www.leggmason.pl/pobierz_dokumenty.html nowych „Warunków korzystania z Usługi IVR – Automatycznego Systemu Informacji”.

21. Co to jest Funds on-line Uczestnik (FOL)?

FOL jest usługą umożliwiającą dostęp do informacji związanych z uczestnictwem w funduszach oraz składania zleceń przez Internet. Korzystanie z FOL jest możliwe pod warunkiem posiadania:

  • ID Użytkownika – unikalnego numeru identyfikacyjnego Użytkownika,
  • Hasła – osobistego hasła służącego do autoryzacji dostępu.
Od 28 czerwca br. usługa FOL dostępna będzie 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę, pod adresem: https://leggmason.fol.com.pl. Dostęp do usługi FOL możliwy będzie po otrzymaniu przez Uczestnika od Towarzystwa dostępów (ID Użytkownika oraz Hasła). Do tego momentu dostęp do rejestrów z wykorzystaniem kanałów zdalnych będzie możliwy wyłącznie przez telefon (+48 22 640 06 44, +48 22 310 96 44) lub bezpośrednio u Dystrybutora obsługującego Państwa rejestr w funduszach Legg Mason.

22. Co to jest PIN?

PIN to osobisty numer identyfikacyjny, służący do autoryzacji dostępu do informacji i zleceń w Automatycznym Systemie Informacji (IVR).

23. Co to jest Hasło?

Hasło służy do autoryzacji dostępu do informacji udostępnionych na platformie Funds on-line Uczestnik (FOL).

24. Do czego służy Lista haseł jednorazowych?

Hasła jednorazowe są niezbędne do potwierdzania zleceń składanych na platformie Funds on-line Uczestnik (FOL).

Co pozostaje BEZ ZMIAN

do góry

25. Czy w związku ze zmianą Agenta Transferowego zmieni się sposób zarządzania funduszami Legg Mason lub inne zasady funkcjonowania funduszy?

Nie. Zmiana Agenta Transferowego nie wpływa na proces inwestycyjny ani na sposób zarządzania funduszami Legg Mason. Sposób inwestowania powierzonymi środkami, a także zasady wyceny jednostek uczestnictwa będą identyczne jak dotychczas.

26. Czy w związku ze zmianą Agenta Transferowego zmieni się proces rozliczania transakcji, a w szczególności termin wypłaty środków z tytułu odkupienia jednostek uczestnictwa?

Nie. Bez zmian pozostają zasady funkcjonowania funduszy Legg Mason, tj. proces wyceny aktywów funduszy, czas rozliczania transakcji czy terminy wypłaty środków z tytułu odkupienia jednostek uczestnictwa.

27. Czy w związku ze zmianą Agenta Transferowego moje środki są bezpieczne?

Tak. Zmiana Agenta Transferowego nie wpływa w żaden sposób (tym bardziej negatywnie) na bezpieczeństwo środków zainwestowanych w fundusze. Agent Transferowy zapewnia jedynie techniczną obsługę funduszy i ich Uczestników.

28. Czy w związku ze zmianą Agenta Transferowego zmieniają się opłaty związane z uczestnictwem w funduszach Legg Mason?

Wysokość i sposób naliczania opłat manipulacyjnych oraz opłat za zarządzanie pozostają bez zmian. Z kolei dla osób, które zdecydują się otworzyć rejestr za pośrednictwem nowej platformy internetowej przygotujemy preferencyjne warunki nabywania funduszy Legg Mason oraz produktów regularnych.

29. Czy, i ewentualnie jakie koszty poniosę jako Uczestnik w związku ze zmianą Agenta Transferowego?

Nie. Zmiana Agenta Transferowego nie wiąże się z poniesieniem żadnych kosztów po stronie Uczestników funduszy Legg Mason.

30. Czy zmiana Agenta Transferowego oznacza, że zmienia się właściciel funduszy Legg Mason?

Nie. Zmiana Agenta Transferowego jest decyzja biznesową i nie wiąże się z żadną zmianą właścicielską po stronie Legg Mason TFI.

Podsumowanie

do góry

31. Czy Uczestnicy, którzy nie zgadzają się na zmianę Agenta Transferowego dla funduszy Legg Mason mogą wycofać środki i czy będzie się to wiązało z dodatkowymi opłatami?

Nie ma obowiązku uzyskiwania zgody Uczestników na opisaną zmianę. Każdy Uczestnik miał i ma prawo odkupienia posiadanych jednostek uczestnictwa w każdym momencie, bez ponoszenia jakichkolwiek opłat z tym związanych. Wierzymy jednak, że współpraca z nowym Agentem Transferowym przyniesie Państwu, jako Uczestnikom naszych funduszy, zauważalne korzyści.

32. Czy Pekao Financial Services Sp. z o. o. ma doświadczenie w prowadzeniu rejestrów Klientów funduszy inwestycyjnych? Czy nowy Agent Transferowy zna specyfikę rynku funduszy inwestycyjnych?

Tak. Pekao Financial Services Sp z o.o. posiada wieloletnie doświadczenie w obsłudze Uczestników funduszy inwestycyjnych, które pozwala na tworzenie nowych rozwiązań, z których Państwo będą mogli skorzystać w przyszłości. Więcej informacji na temat nowego Agenta Transferowego znajdą Państwo na stronie http://www.pekao-fs.com.pl/

Mamy nadzieję, że lepsza jakość obsługi, łatwiejsza dostępność naszych produktów poprzez nowoczesną i bardzo przyjazną platformę internetową zostaną przez Państwa pozytywnie odebrane oraz przyczynią się do wieloletniej i aktywnej współpracy z naszym TFI.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek dodatkowe pytania w związku ze zmianą Agenta Transferowego dla funduszy Legg Mason, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta:

  • pod numerami tel.: (+48) 22 640 06 40 oraz (+48) 22 310 96 40 od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
  • mail:
    info@leggmason.com
  • zlecenia telefoniczne: (+48) 22 640 06 44, (+48) 22 310 96 44 od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.